商用車対応！車両診断・自動車整備

最初にお電話でお問い合わせください。
お電話では、今後の対応方法をご案内するために、次の内容について質問させていただきます。

質問1 お車、車種

例）三菱ふそう　キャンター

質問2 年式

例）平成29年3月　車検証に記載があります

質問3 型式

例）TPG-FBA30　車検証に記載があります

質問4 どんな症状ですか？

例）「風が冷たくない」「風が弱い」「風が出ない」

質問5 いつぐらいからか？

例）「1週間ぐらい前から」「エアコンを冷房に切り替えてから」

質問6 どんな修理を希望しますか？

例）「応急で効くようにしてほしい」
「とりあえず費用がどれぐらいかかるか知りたい」

質問7 ご来店いただくことはできますか？

例）「来週ぐらいには」「仕事が終わってから行きます」

質問8 お名前と連絡先を教えてください

例）「佐藤です」「携帯番号は＊＊＊＊＊＊＊です」

お電話でお聞きした内容に基づき、診断を実施します。
診断方法には、目視による簡易的なものと、時間をかけて詳細に故障個所を探す方法があります。
どちらの方法にするかは、症状や修理のご希望に合わせて、ご相談の上で判断いたします。

※詳細診断をご希望する場合、調査費用が発生いたします。
※ご予約なしでご来店される場合、対応までに長時間お待たせすることがあります。ご面倒でもお電話でご予約ください。

診断を行った後、修理費用のお見積もりをご案内します。
※費用のご案内を行わずに修理の実施、費用の請求をすることはありません

修理費用のお見積もりには、下記についてご案内しています。

• 部品代
• 作業工賃
• 診断費用
• 修理にかかる日数
• お支払い方法

修理を行うときは、車を恵那バッテリーに乗り入れをお願いします。
※車の出張引き取りは行っていません

• 修理期間中、代車の用意ができない場合があります（要打ち合わせ）。
• 修理費用のお見積もり内容にご了解いただき修理を実施します。
• 部品の交換を行う場合、取り寄せに日数を要することがあります。
• 修理期間は作業内容、作業の混み具合などによって前後します。
• 修理完了後、テストを行い、故障が解消されているか確認します。

テストを実施して問題がなければ修理完了のご案内をします。
故障が解消していなければ、あらためて修理方法についてご案内をします。

修理完了のご連絡がありましたら、車の引き取りをお願いします。
その際に、お支払い方法、時期についてご確認ください。修理完了時、担当者より、今回の修理内容についてご説明いたします。

修理完了後、1年間の保証を行っています。
同様の現象でエアコンに不調があった場合、修理完了後1年以内は無償で再修理対応をいたします。
（別途、部品が必要となった場合は実費をご案内します）

修理完了後、お見積もり内用した内容で費用をご請求いたします。
※見積時にご案内した内容で、使用しなかった部品、実施しなかった作業がありましたら、ご請求はしません。
お支払いは車引き取り時にお願いします。
お支払い方法は、現金以外に、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。